2021 年度总结（二）技术团队协作的原则及实践

团队是由一群追求一个或多个共同目标的人组成，通过一些规则约束在一起工作。想要让一个团队高效协作，核心原则必然是以人为本，让每个成员认同并遵从相同的协作原则，让个体与整体相互触进成长。

1）原则

Ownership & Leadership

每个人都应该有 Owner 或 Leader 的主人公意识， 如果看到团队或项目有问题的时候，不要等，请马上说出来，并尽量给出相应的建议或方案。

Initiative

每个人都必须是主动的，都需要自己发起要做的事，或是自己要认领要做的事，如果发现自己没有事情了， 需要学会主动发现问题，主动找到可以改进的地方，所有的创新都来源于此。

没有路要学会自己造路！

Objectives Oriented

每个人都是产品经理，也都是项目经理，每个人都必须把自己的工作和我们大的目标连接在一起，知道什么是重点，重点的东西就是两件事：1）从用户的角度出发；2）从产品的角度出发。

这意味着我们要随时观察整个产品的全貌，而不只是拘泥于自己负责的一块 。

Insists on High Standard

举法其上，得乎其中，举法其中，得乎其下，举法其下，法不得也。

我们要坚持用高的标准要求自己，对于高标准的目标不妥协，但是在实施路径和策略上可以妥协。

2）实践

Documentation Driven

面对面交谈、电话语音、微信、钉钉虽然是比较实时的反馈工具，但是只有文档是可以把重要信息给结构化的，而且写文档其实是比起前面的方式来说是更为深度的思考，因为会让你自己审视自己的想法。

所以，对于一些重要 “功能”、“流程”、“业务逻辑” 、“设计”、“问题”、以及“想法”，最好都以文档化的方式进行。

Design Review

对于一些重要的问题或是工作（每个人都要学会判断什么是关键问题和工作）， 需要先把自己的想法 Share 出来，而不是先实现 。

一个好的 Design 文档需要包括如下项：

• Background：交待这个事的背景、需求和要解决问题
• Objectives：说明这个事的目标和意义
• Alternative Solutions：给出多个解决方案，并能够进行 Pros/Cons 对比
  • Reference：方案需要有权威引用支持
  • Data：方案需要有相关数据数据支持
• Conclusion：结论是什么

Simplification & Automation

简化和自动化是信息化工程所追求的两大目标，简化不是简陋，简化是对事物一种抽象和归纳能力，其能够提升软件的复用能力和扩展性，自动化是工程能力的重要体现，一方面，远程工作中自动化的能力可以让整个团队更高效地协作，另一方面，自动化是规模化的前提条件。

所以，我们要无时无刻地思考如何简化和自动化现有的事情。

Review & Re-factory

无论是代码还是工作都是需要反思和重构的。反思是进步的源泉，项目告一段落或出现问题时，都应该召集团队做集体反思，把好的东西坚持下去，把不好的东西及时淘汰。

Milestone Commitment

对于一个项目、每个人都需要有自己的 Milestone 计划， 这个计划最好是在 4 周以内，2 周内是最好的。

Evidence Driven

任何讨论和分析都要基于权威的证据、数据或是引用。在我们做设计的时候，或是有争论的时候，说服对方最好的方式就是拿出证据、数据或是权威引用。

比如：我的 XX 设计参考了 TCP 协议中的 XX 设计，我的 XX 观点是基于 XX 开源软件的实现……，如果争论不休就停止争论，然后各自收集和调查自己观点的佐证。

Effective Meeting

会议主要处理三件事：提出议案、发现问题、共识结论。

• 会议不仅仅要有议题，最好还有议案
• 会议期间不解决问题，只发现问题和跟踪问题
• 会议必须要有共识和结论，如果不能达到共识和结论，那就当成问题处理，由问题的负责人跟进问题

关于周会或是临时性的团队会议（私下讨论不属于会议），会议组织者需要在事前收集会议议题，其中包括如下分类：

• 项目类：需要事先有项目进度计划表（任何分项最好控制在 1-2 人周内）
• 方案类：需要事先写好相关的方案和设计才能讨论（参看 Design Review 章节）
• 问题类：需要事先写好相关的问题和解决提案（参看 Design Review 章节）
• 决策类：需要事先写好整事的前因后果以及利弊分析
• 信息类：需要事先写好相关的事宜说明

组织者需要在周五的时候发出会议议题收集，其中包括：

• 自己知道的项目的进度跟进（需要相相关的项目负责人准备相关的项目计划）
• 方案和问题类的需要各个项目负责人提出来，并有相关的设计文档可供 Review
• 信息类和决策类的事宜需要提供详细的文档

其它负责人可以在会议上加入自己团队的东西，或是要求其他团队提供更多的信息。

Disagree and Commitment

在我们协作的时候，团队的成员都会有自己风格，经常会对同一个问题产生较大的争议（Disagree），我们鼓励有争议，但是是在团队的决议作出之前。

一旦团队形成决议，团队的成员就必须支持这个决议，并在这个方向上做出贡献。

但是关于决议的形成过程肯定充斥着各种的争论，对于这些争论，我们可以按照下面的 Guidline 来处理争议：

• Owner 要负责对重大的讨论推进，尽快形成结论
• 在决议过程中，要有纪要，并且要让整个团队知道，信息平等很重要
• 不要妥协，坚持高的标准
  • 第一标准是工业标准
  • 第二标准是国外的大公司标准（如：Google、Github…）
  • 第三标准是国内的标准
• Release 出去的东西，只要被用户用上了，要改就难了，所以要谨慎而果敢